よくあるご質問(NTT西日本 フレッツ・光プレミアム)

Q1 同じ光サービスなのにも関わらず、ブランド名が変更されているが、Bフレッツ
   とはどのような点が違うのですか?

フレッツ・光プレミアムはBフレッツと異なり、従来のISP事業者様への接続に加え、ご契約いただいた回線毎にNTT西日本がIPv6アドレスを付与します。また、高品質なアプリケーションサービスを提供いたします。具体的には、テレビ電話機能、セキュリティ機能を基本機能としてご利用していただくことができます。

また、アクセス区間には光ファイバーを利用しておりますが、Bフレッツが100Mbpsをシェアしているのに対し、フレッツ・光プレミアムでは最大1Gbpsをシェアする方式で提供いたします。
このようなサービスの違いをお客様にご理解いただきやすくすることを目的とし、ブランド名を変更いたしました。

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Q2 Bフレッツで引込んでいる光ケーブルはフレッツ・光プレミアムでも利用できま
   すか?

(フレッツ・光プレミアムでは新たにケーブルを引き込む必要がありますか?)

はい、光ケーブルはBフレッツで引き込んでいただいている光ケーブルを引き続きご利用いただけますが、NTT設備の状況によっては、新たに引き込む必要がございます。その際の屋内配線工事費(8,000円)については、不要となります。

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Q3 Bフレッツを利用しているユーザが、フレッツ・光プレミアムに移る場合、手続き
   はどうなるのですか? また、その際の費用はどうなるのですか?

品目変更の扱いになります。また、工事費が必要となります。

Bフレッツ ファミリー100
フレッツ・光プレミアムの場合⇒工事費19,100円(税込20,055円)

Bフレッツ マンションタイプ
フレッツ・光プレミアムマンションタイプの場合⇒工事費20,000円(税込21,000円)

※上記の金額は代表的な工事を行った場合であり、工事の内容によって工事費が異なる場合があります。

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Q4 Bフレッツを利用していますが、フレッツ・光プレミアムに変更できますか?

可能です。
ただしマンションタイプでは、マンションオーナー様、管理組合様等との事前承諾(契約)が必要となります。また取替えにおきましては工事費が別途必要となります。

詳しくは 【フリーダイヤル】 : 0120-391-751 までお問合せください。

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Q5 Bフレッツと比べて、ユーザの利用環境に何か変更は必要ですか?

フレッツ・光プレミアムをご利用いただくには、お客様の宅内に加入者網終端装置(CTU)を設置する必要があります。マンションタイプの場合は、加えてVDSLご利用時は宅内にVDSL(宅内装置)を設置する必要があります。これらを総称して回線終端装置と呼んでいます。

また、テレビ電話機能、コンテンツ視聴機能をご利用になる場合はIPv6対応のパソコンなどの端末が必要になります。例えばWindows XPのOSを搭載したパソコンではIPv6の設定が必要になりますが、サービス提供時に配布する「スタートアップツール」(CD-ROM)をご利用いただくことで簡単に設定が可能です。

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Q6 いま使っている050IP電話対応ブロードバンドルータをフレッツ・光プレミアムで
   も利用したいのですが、CTUの変更なしで、そのままLANケーブルをさして使
   えますか?

現状、NTTが把握している範囲では、NTT製品を含みIP電話対応ブロードバンドルータおよび無線LAN機能付きIP電話対応ブロードバンドルータのIP電話機能は、フレッツ・光プレミアムに対応しておりません。フレッツ・光プレミアムをご利用でIP電話サービスをご希望されるお客様については6ヶ月間無料でIP電話対応電話機アダプタをご利用いただいております。

また、ブロードバンドルータのLANポート、無線LAN機能をご利用いただく場合は、ブロードバンドルータのDHCP機能を使用しない設定にしていただいた上で、CTUのLANポートとブロードバンドルータのLANポートをLANケーブルで接続してだくことで、ご利用いただけます。ただし、この場合は、ブロードバンドルータのルータ機能はご利用いただけません。

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Q7 フレッツ・光プレミアムの光ファイバーは最大何ユーザで共用するのですか?

最大32ユーザで共用いたします。
マンションタイプの場合は、現時点では、VDSL利用では最大16ユーザ、LAN配線では最大24ユーザで共用いたします。

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Q8 CTUの仕様はどうなっていますか?機能と機器仕様を教えてほしい。

CTUは地域IP網との通信を終端する装置です。その他機能として、インターネット接続機能、ファイアウォール機能、現在市販されているブロードバンドルータとほぼ同等のルータ機能を有します。

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Q9 フレッツ・光プレミアムを新規で申し込みする場合(Bフレッツもフレッツ・ADSL
   も利用していない場合)の工事費等は27,900円とありますが、もっと安くならな
   いのですか?

通常、新たにフレッツ・光プレミアムをお申し込みいただくと契約料800円、工事費27,100円が必要となります。なお、各ISP様等で工事料の割引等のキャンペーンを実施しています。
ただ今、当サイトでは工事費無料キャンペーン中です!!

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Q10 基本機能における同時接続可能なセッション数はいくつですか?

5セッションです。なお、既存のフレッツ・プラスのご利用はできません。

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Q11 CTUのスループット(処理能力)はおよそいくらですか?

装置個別のスループット性能についてはお答えしかねます。
フレッツ・光プレミアムは、最大1Gbpsのベストエフォートサービスであり、お客様の利用状況、利用環境等によりスループットは変動するため、一概にはお答えいたしかねますが、一般的なインターネット閲覧については、1Gbpsのアクセスラインを利用していることから、Bフレッツと同等以上と考えております。

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Q12 フレッツ・光プレミアムとはどのようなサービスですか?

加入者光ファイバーを利用し、NTT西日本の地域IP網(v6)を介して、お客様が契約するISP事業者様等への接続に加え、IPv6アドレスに対応し、高品質なテレビ電話機能およびセキュリティ機能を基本機能とした上り下り最大100Mbpsで接続するマスユーザ向けベストエフォート型サービスです。

マンションタイプは、最大1Gbpsの加入者光ファイバー区間をマンションなど集合住宅内の複数のお客様にて共用する、上り下り最大100Mbpsのベストエフォート型サービスとして提供します。

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Q13 IPv6アドレスがNTT西日本から付与されるとのことですが、回線あたりにどの
    程度(いくつ)付与されるのですか?

お客様がご利用いただくにあたり、不足することのないよう十分なIPv6アドレスを払い出します。具体的には、契約回線あたりプレフィックス長/48の単位での払い出しとなります(1端末あたり/64の単位で払い出します)。

加入者網終端装置(CTU)からHUBなどを利用して直接接続するパソコン等の端末機器に払い出されるIPv6アドレスの個数は概ね50個程度ですが、IPv6対応のルータを接続すれば更に多くのIPv6アドレスを利用することができます。

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Q14 Bフレッツからフレッツ・光プレミアムに変更の際、アクセス区間の光ファイバー
    は新設するのですか?

基本的には新設するケースが多いと思われますが、設備状況等によっては新設が不要になる場合も想定しております。

マンションタイプの場合は、集合回線終端装置(ONU)、VDSL(集合装置)/MDU装置、マンション構内の配線、およびVDSL(宅内装置)についても、基本的には新設するケースが多いと思われますが、設備状況等によっては新設が不要になる場合も想定しております。

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Q15 接続端末数制限はあるのですか?

制限は特に設定しておりません。

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Q16 CTUの設定は変更してもかまわないのでしょうか?
    (フレッツ・v6アプリが利用できなくなる場合はありますか?)

CTUはスタートアップツール等からWebブラウザを介してお客様のご利用状況に合わせ、設定の変更を行うことができます。

ただし、お客さまの設定変更により、「テレビ電話機能」「速度測定サイト」「フレッツ・スクウェア」が利用できなくなる場合もございますので、ご注意願います。「テレビ電話機能」については、CTUのファイアウォール機能の設定変更を行うと、ご利用いただけなくなる場合がございます。「速度測定サイト」「フレッツ・スクウェア」は、初期状態でCTUに設定されている接続に必要な情報の削除・変更を行うと、ご利用いただけなくなる場合がございます。

実際に設定変更を行う場合は、ガイドブックをご覧の上、設定をしていただくことをお奨めします(マニュアルに設定方法あり)。

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Q17 CTUには、プロバイダへの接続情報(ID・パスワード)は何件登録できますか?

最大5件です。ただし「速度測定サイト」と「フレッツ・スクウェア」それぞれの接続先があらかじめCTUに登録されています。これらのサービスをご利用される場合は、残り登録数は3件となります。

※あらかじめ登録されている情報を消して、お客さまが独自に接続先の登録をしていただくことは可能です。

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Q18 広帯域ということは、Bフレッツマンションタイプと比較して、通信速度は向上
    しているのですか?

通信速度は、お客様の通信環境やご利用形態などにより実際の速度は変動することがありますが、一般的なインターネット閲覧につきましてはBフレッツと同等の速度が出ると考えております。

なお、地域IP網(v6)は、お客様のご利用いただく回線状況やパソコンスペック等にもよりますが、より高画質の動画配信を可能となるよう、広帯域に設計しております。なお、設計帯域等についての具体的数値は申し上げられません。ご了承願います。

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Q19 フレッツ・光プレミアムの付加サービスはMACでも利用可能ですか?

申し訳ございませんが、「テレビ電話機能」「セキュリティ機能」ともに、MAC OSには対応していません。インターネットの閲覧は、MAC OSでもご利用いただけますが、(CTU設定で行う)ISP様への接続設定が可能なMAC OS]以降(ブラウザはSafari1.0)でのご利用をお奨めしております。

CTU設定については、現在お知らせしている以外のOS/ブラウザについても動作確認を進めており、確認が済み次第、随時HP等でお知らせしてまいります。

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